长城物业自1987年创立以来，以“让社区变得更美好”为使命，奉行“我们的价值源于满意的服务和诚意的链接”的核心价值观，经过近30年的发展，已经成为中国最大的现代物业服务集团企业之一，并长期稳居中国物业管理行业市场化运营领先企业第一名、中国物业管理行业综合实力前五强。长城物业是中国首批国家一级资质物业服务企业，员工人数约30000人（含分包方），形成了覆盖全国的发展态势，集团以“三精化”网格管理模式，着力打造“物业管理发展”与“社区生态建设”双主航道的发展模式。
在物业管理业务领域，长城物业设立了五大区域及深圳、北京、上海、天津、武汉、南京、苏州、成都、重庆、福州、济南、合肥、南昌、大连、长沙、银川、乌鲁木齐等30余个分支机构，物业服务范围覆盖中国31个省、自治区、直辖市的80余个城市，物业项目约750余个，物业面积逾1.7亿平方米。所服务的物业类型包括：住宅（独立式房屋、多层、高层）和公建（写字楼、商业综合体、政府办公楼、大学、医院、公园、会展中心、工业物流园区等）。
在社区生态圈建设领域，长城物业公司标志设计秉承包容式（而非攫取式）整合社区资源，共创共享行业社区生态圈价值，通过以物联网和云计算技术打造的集物业服务、社区商务和公共服务于一体的智慧型社区运营平台的全面应用，整合线上商家资源和线下社区资源，将物业管理和社区商务进行深度融合，积极推动社区生态圈的繁荣，并最终促进物业管理的良性发展和社区生活方式的蝶变式进化。
组织使命: 让社区变得更美好
组织愿景: 成为社区生活方式引领者
核心价值观: 我们的价值源于满意的服务和诚意的链接
与客户关系价值观: 我们的价值源于满意的服务和诚意的链接，只有每时每刻用心关注顾客的需求和期望并及时行动，
才能赢得顾客的认可和社会的认同，从而赢得更大的市场份额和发展空间。
与员工关系价值观: 我们致力于建设一个使员工获得工作乐趣、实现个人梦想的工作
环境（对组织要求）同时也倡导：严守工作程序，勇于承担责任；用心做事
创新思维；少计较一时得失，以诚相待,信守承诺（对员工要求）。
与行业关系价值观: 在管理工作中，我们强调结果和绩效，遵循结果驱动过程的管理准则
我们所做的一切都应不断改进，追求卓越。
